Problèmes de prévente
01. Comment nous contacter ?
Appelez-nous directement +86 15258698252 (Mme Jolie)
Directement à l'entreprise : WANGNAN ROAD, JIELUTOU VILLAGE, SHANGWANG STREET, RUIAN, WENZHOU, ZHEJIANG, CHINE
02. Comment répondre aux conseils techniques ?
Pour certains clients qui ont besoin d'équipements non standard, nous communiquerons avec le personnel technique concerné de l'entreprise en fonction des exigences spécifiques du client, en tenant compte de la faisabilité technique et des coûts de production, et proposerons des solutions aux clients.
03. Comment recommander des produits ?
Nous avons près de 14 produits répartis en quatre séries.Nous pouvons également fournir des services de production d'équipements non standard et de développement de nouveaux produits selon les exigences du client.En fonction des exigences du client à produire, du but du produit à acheter, de l'environnement, du volume d'achat et d'autres conditions connexes, nous recommanderons au client plusieurs produits rentables.
04. Comment faire un devis ?
Sur la base des coûts de recherche et développement de notre entreprise, des coûts de production et des achats des clients, nous effectuons des calculs pour déterminer le prix du produit.
Problèmes de vente
01. À propos du paiement
Après la signature du contrat, 30 % du paiement total sera payé à l'avance, et leL'usine acceptera le paiement et paiera le montant total de la machine pour la livraison.
02. À propos du délai de livraison
Environ 45 jours ouvrables après réception de l'acompte (machine non standard), l'usine décidera à nouveau de modifier ou non la date de livraison lorsque la commande sera confirmée.La machine standard est généralement dans les 30 jours ouvrables après réception du dépôt
03. Suivi des commandes
Une fois que le client a passé une commande, notre société enverra du personnel professionnel pour suivre la commande et signaler régulièrement l'avancement de la production au client.Les clients peuvent vérifier l'état de la commande sur le site officiel (requête de livraison).
04. Tests de produits
Pendant le processus de production, notre société adoptera un processus d'inspection strict pour garantir la qualité du produit.Grâce à une inspection interne, nous nous assurons que les composants produits par notre entreprise répondent aux exigences techniques ;grâce à une inspection externe, nous garantissons que les composants produits par notre entreprise ne sont pas sujets à des problèmes de qualité ;puis passez toute l'inspection de la machine pour vous assurer que l'équipement mécanique répond aux exigences techniques de production.
05. Emballage du produit
Avant l'expédition du produit, il sera emballé sous vide strict plus plateau inférieur (plateau en bois ou plateau en acier)
06. Transport des produits
Les produits sont généralement expédiés du port de Ningbo, en Chine, vers le port de destination par voie maritime.
question après vente
01. Durée de conservation/période de garantie du produit
La période de garantie du produit est généralement d'un an et notre société fournit des services de maintenance à vie.Si la machine présente des problèmes de qualité, notre société aidera le client à les résoudre des manières suivantes : a.Envoyez les pièces de rechange au client.b.Assister à distance les clients dans la maintenance.c.Informez notre société d'agent d'envoyer du personnel à l'usine du client pour la maintenance.d.Notre société envoie directement le personnel concerné à l'usine du client pour la maintenance.
02. À propos des dommages dus au transport
Au cours du transport du produit, si le produit est endommagé, il est déterminé que nos travaux d'emballage et de renforcement du produit ne sont pas en place et notre société supportera les pertes correspondantes.
03. À propos de l'entretien des machines
Nous contacterons régulièrement les clients sur la manière d'entretenir et d'entretenir la machine.Pour les clients nationaux, nous aurons un maître pour fournir un service sur site.
04. Problèmes lors de l'utilisation
En cas de problème lors de l'utilisation du produit, le client peut appeler directement ou envoyer un email à notre service après-vente (hotline 24h/24).Le personnel de notre service répondra immédiatement et prendra une décision sur les mesures d'intervention dans les 24 heures.